【かしてどっとこむの返却/回収方法】清掃は必要？料金はかかる？

かして！どっとこむの返却、「満了日の1ヶ月前に連絡すればOK」と思っていませんか。

じつは、これだと連絡が遅刻になる可能性があります。

公式サイトに明記されている基準は「回収希望日の1ヶ月前まで」。満了日ではなく、あなたが回収に来てほしい日の1ヶ月前です。

この違いを見落とすと、希望日に回収便が手配できません。満了日を過ぎて延長料金扱いになる恐れも出てきます。

ちなみに、かして！どっとこむの返却は業界でもユーザー負担が軽い部類です。クリーニング不要・違約金0円・セット契約の一部返却にも対応。契約前の方は「返却で後悔しないか」の心配を、ここでほぼ解消できます。

連絡時期・連絡手段・事前準備・早期返却の損失・今日中に終える3ステップまで、2026年現在の公式情報をもとに整理しました。

↓かしてどっとこむの結論

・これから契約を検討 → かしてどっとこむの料金プランを確認

↑違約金0円・返却もクリーニング不要◎

・契約中で返却したい → 公式サイトの延長・回収フォームから申込

・引越しが理由 → 返却より引越し不要サービスが安い可能性あり

とくに2026年4月の今は、転勤辞令や新生活の家電一式調達のピーク期。回収便の予約も混み合う時期に入っています。

『かしてどっとこむ』は違約金0円・返却時の追加費用なしで、使い終わったらフォーム送信だけで回収完了。契約期間中の負担を最小限に抑える設計です。

1981年創業・累計受注20万件超。レンタル業界の老舗中の老舗で、契約から返却まで安心して任せられます。

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※本記事の情報は2026年4月時点のものです。最新の料金・条件はかして！どっとこむ公式サイトでご確認ください。

【結論】かしてどっとこむ返却は回収希望日の1ヶ月前に連絡

かしてどっとこむ返却の連絡は、回収希望日の1ヶ月前まで（30日レンタルは2週間前まで）に担当営業所へ。基準は「満了日」ではなく「回収希望日」です。

ここを取り違えると、希望日に回収便が手配できず、満了日を越えるケースが出てきます。4つの論点を順に整理します。

通常レンタルは回収希望日の1ヶ月前まで連絡

通常レンタル契約の連絡期限は、回収希望日の1ヶ月前までです。公式の「ご契約中のお客様へ」ページに明記された基準です。

ポイントは、基準日が満了日ではなく回収希望日である点。いつ引き取ってほしいかを先に決め、そこから1ヶ月前を連絡期限として逆算します。

連絡先は、契約時に通知されている担当営業所。Web申込なら公式の「延長・回収」フォームからでも受付されます。

満期が近づくと公式から封書・FAX・電話・メール・SMSのいずれかで案内が届きます。ただし引越しシーズンの3〜4月は回収便が埋まりやすいため、案内を待たずに早めに動く方が安全です。

30日レンタルは回収希望日の2週間前まで連絡

30日レンタル契約者の連絡期限は、回収希望日の2週間前まで。通常レンタルより短い期限が公式に設定されています。

30日レンタルとは、1ヶ月以内の短期レンタルすべてに適用される料金体系。
短期契約だから期限が短いのではなく、短期契約者向けに連絡期限が緩和されていると捉えるのが実態に近いです。

注意点は、2週間を切ってからの連絡だと、回収日が後ろ倒しになる可能性があること。繁忙期と重なればさらに調整が長引きます。

「満了日の1ヶ月前」と勘違いすると遅刻になる

「満了日の1ヶ月前に連絡すればいい」、この理解は誤りです。満了日と回収日は別物だからです。

公式FAQにもはっきり書かれています。

満了日は回収日という意味ではございません。満了日が近くなりましたら、回収日についてご相談させて頂いております。

出典：かして！どっとこむ公式FAQ

具体例で見ると差がわかります。満了日が4/12、回収希望日を4/15にしたい場合、連絡期限は4/15の1ヶ月前＝3/15です。

考え方	連絡期限	結果
満了日基準（誤）	3/12	希望日に合わない可能性
回収希望日基準（正）	3/15	希望日通りに調整可能

この勘違いで連絡が遅れると、回収日が満了日を過ぎてしまい、超過期間は延長料金扱いになるリスクがあります。回収希望日から逆算する癖をつけてください。

規約とFAQの記載差はFAQの「1ヶ月前」を基準に行動

レンタル規約とFAQで期限の記載に差がありますが、行動基準は長い方の「1ヶ月前」に合わせます。安全側に寄せる判断です。

公式サイトを読み込むと、2つの表記が存在します。

参照元	期限の記載
レンタル規約	返却の一週間前までにお申し出
ご契約中のお客様FAQ	回収希望日の1ヶ月前

どちらが法的に優先されるかの議論はここでは行いません。実務としては、時間指定の都合や繁忙期の混雑を考えれば、1週間前の連絡では希望日に回収便が埋まっている可能性が十分にあります。

「規約上は1週間前で間に合うはず」とギリギリで動くと、希望日に回収できないリスクが残ります。

連絡期限の逆算ルールを理解したら、つぎは「どの連絡手段を選ぶか」。これから契約を検討する方は、公式サイトで料金プランも一緒にチェックしておくと安心です。

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かしてどっとこむ返却の連絡はWebフォームと電話どちらが速いか

急ぎでなければWebフォーム、当日中に相談したいなら午前中の電話、法人はメール。この3経路で使い分けるのが現実的です。

連絡手段ごとに特徴が異なります。3つの経路を順に見ていきます。

Webフォームは24時間いつでも申込可で確実

公式の「延長・回収」フォームは24時間受付で、確実性がもっとも高い連絡手段です。営業時間を気にせず、夜間でも週末でも申込できます。

フォーム送信後、担当営業所から折り返しの連絡が入り、そこで回収日を最終調整する流れです。

入力時に手元にそろえておく情報は、以下の5つです。

• 契約者名
• 連絡先電話番号
• お届け先住所
• 回収希望日
• 回収希望商品

注意点は、フォーム送信＝回収日確定ではないこと。確定まで数日かかる可能性があるため、回収希望日の1ヶ月前に動くのが安全な設計です。

日中に電話する時間が取れない方は、いまのうちに公式フォームから連絡を入れてください。

電話は営業時間内のみで繁忙期はつながりにくい

電話連絡は営業時間内のみで、引越しシーズンはつながりにくいのが実情です。ただし、当日中に相談内容を固めたいときは電話が最短です。

連絡先は、契約時に通知された担当営業所の電話番号。交換受付窓口の受付時間は公式サイトに記載があります。

交換受付窓口　AM9:00〜PM6:00　日曜・祝日・年末年始は除く

出典：かして！どっとこむ「ご契約中のお客様へ」

使い分けの判断軸はシンプルです。

状況	おすすめ手段
急ぎでない	Webフォーム（24時間受付）
当日中に話を詰めたい	午前中の電話
3〜4月の繁忙期	Webフォーム優先

繁忙期は混雑で数十分待ちになることもあります。時間を無駄にしないためにも、フォーム申込を先に入れておき、折り返しを待つ運用が効率的です。

法人契約はメール（koushin@sarkland.co.jp）が指定窓口

法人契約の返却連絡は、専用メールアドレスへの連絡が公式指定です。個人向けWebフォームは法人契約に対応していません。

送信先は koushin@sarkland.co.jp。公式の「延長」「延長・回収」ページの両方で案内されています。

メールに入れるべき項目は、下記の5つです。

• 件名：回収希望／法人契約（契約番号）
• 契約者名（法人名・担当者名）
• 契約番号
• 回収希望日
• 回収希望商品

個人契約と法人契約では連絡経路が違います。法人担当者が誤って個人向けフォームから申込すると、差し戻しになり手続きが遅れるため、必ず指定メールから連絡してください。

連絡経路が固まったら、つぎは当日までにやっておく事前準備です。申込の詳細や配送エリアは公式サイトであわせてチェックしてください。

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かしてどっとこむ返却前にやるべき3つの準備

返却時のクリーニングは公式に不要と明記。ただし、冷蔵庫の中身処理と洗濯機の水抜きは契約者側でやる必要があります。

「掃除しなきゃダメ？」の不安と、「中身そのままでいいの？」の見落とし。両方を片付けます。

公式は「クリーニング不要」と明言

かして！どっとこむの公式FAQは、返却時のクリーニングを不要としています。そのまま返して問題ありません。

根拠は公式FAQの記載。返却後に業者側でメンテナンスとクリーニングを実施する運用のため、利用者側の掃除は原則不要です。

ただし、現実的には軽い拭き掃除程度はしておく方が気持ちよく終われます。冷蔵庫の棚、洗濯機の洗剤投入口、電子レンジの庫内にさっとハンディワイパーをかけるくらいで十分です。

他サイトで見かける「掃除しないと追加料金がかかる」という記載は、公式根拠なし。故意・いたずらによる破損でない限り、通常使用の範囲では追加料金は発生しない扱いです。

冷蔵庫は中身を空にしてコンセントを抜く

冷蔵庫は、中身を空にしてコンセントを抜き、水を排水するところまでが契約者側の作業範囲です。運搬時の水漏れと故障を避けるためです。

公式に細かい明記はないものの、理由は単純。庫内に水分や食材が残ったまま横倒しで運ぶと、水漏れで他の家財まで巻き込んだ損害につながるからです。

具体的な手順は以下の4ステップです。

1. 回収日の2日前までに食材を消費または処分
2. 前日の夜：コンセントを抜く
3. 当日朝：蒸発皿（水受けトレイ）の水を捨てる
4. 自動製氷機がある場合は氷もすべて捨てる

中身が入ったままだと、回収自体を断られる可能性があります。食材の処分は計画的に進めてください。

洗濯機は給水・排水ホースの水抜きが必須

洗濯機は給水ホースと排水ホースの両方の水抜きが必須です。水抜きせずに運ぶと、回収当日に床を濡らし、他の家財まで汚す事故につながります。

給水・排水それぞれの手順は下記の通りです。

作業	手順
給水ホースの水抜き	水栓を閉める→1分ほど運転→給水ホースを取り外す
排水ホースの水抜き	脱水コースを1分実行→排水ホースを取り外す
ドラム式のみ	輸送用ボルトを取り付ける（保管している場合）

機種ごとの細かい手順は取扱説明書に従ってください。水抜きは公式マニュアルでの明記がないため、契約者側で確実に行う必要があります。

準備が整ったら、つぎは当日までに押さえておきたい落とし穴です。返却手順の全体像を公式サイトで再確認しておくと安心です。

具体的な給水ホース・排水ホースの外し方や水抜き手順については、こちらの解説動画も参考にしながら進めてみてください。

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かしてどっとこむ返却で見落としやすい3つの落とし穴

満了日と回収日の混同、繁忙期3〜4月の時間指定不可、希望日と実回収日のズレ。この3つが返却でつまずくポイントです。

どれも事前に知っておけば回避できます。順に見ていきます。

満了日と回収日は別物（公式FAQ明記）

満了日と回収日は完全に別物で、公式FAQでも明言されています。同じものとして扱うと、全体の逆算がすべて狂います。

定義を整理します。

用語	意味
満了日	契約期間が終わる日。料金が有効な最終日
回収日	スタッフが実際に引き取りに来る日

公式FAQの原文はこう書かれています。

満了日は回収日という意味ではございません。満了日が近くなりましたら、回収日についてご相談させて頂いております。

出典：かして！どっとこむ公式FAQ

つまり、満了日と回収日の間には必ずギャップがあり、それを埋めるのが返却連絡です。

回収日は満了日より前にも後にも設定できますが、満了日を過ぎて使い続けた期間は延長料金扱いになる可能性があります。基本は回収日＝満了日以前で調整するのが鉄則です。

繁忙期3〜4月は回収便の時間指定が一切不可

3月〜4月の引越しシーズンは、地域を問わず回収便の時間指定ができません。通常期は一部エリアで有償の時間指定が可能ですが、繁忙期だけは一律で受付停止になります。

根拠は公式インフォメーションと「ご契約中のお客様へ」ページの両方に記載があります。

実務上の影響はふたつです。

• 当日朝までに「お伺い予定時間」が連絡される仕組み。それまでは一日中の立会い待機が必要
• 引越し業者や掃除業者と時間が被った場合、調整できない

公式も「立会い時間に余裕のある日を選んでください」と案内しています。引越し当日や退去日に回収を入れるのは避け、前後にバッファを取った日を回収希望日に設定してください。

希望日と実際の回収日はズレる場合がある

フォームや電話で伝えた「回収希望日」は、あくまで希望であって確定ではありません。営業所のスケジュールと合わなければ、前後にズレます。

公式FAQにも「お打合せの後にお引取りに伺います」と記載があり、確定日は担当営業所との調整後に決まる運用です。

お打合せの後にお引取りに伺います

出典：かして！どっとこむ公式FAQ

とくに危険なのは、引越し日や退去日と回収日を同日に設定してしまうパターン。希望日からズレた瞬間に、代替日が取れず破綻します。

対策はシンプル。回収希望日と引越し日の間に最低3〜5日のバッファを持たせてください。退去立会いの前日までに回収を終えておく設計が安心です。

落とし穴を押さえたら、つぎは途中で返したい人向けの話です。損益構造を理解しておくと、判断がぶれません。

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かしてどっとこむの早期返却は違約金なし・返金なし

早期返却は違約金なし・返金なし・日割りなしの3点セット。支払い済みの残期間分は戻ってきません。

仕組みを理解してから、シミュレーションと分岐ラインを見ていきます。

違約金なし・返金なし・日割りなしの仕組み

かして！どっとこむの早期返却は、違約金なし・返金なし・日割りなしの3点セット。手続き自体は申し出るだけで完了します。

公式FAQには「違約金の発生はございません。返金はございません」と明記されています（出典：かして！どっとこむ「ご契約中のお客様へ」）。

項目	早期返却時の扱い
違約金	発生しない
返金	なし
日割り精算	なし
解約理由のヒアリング	なし

理由は料金体系にあります。かして！どっとこむは期間一括前払いのため、契約時点で支払いが完了しています。途中で返しても、残期間分の返金請求という概念が発生しない構造です。

ここで覚えておきたいのは、「違約金ゼロ」と「損失ゼロ」はイコールではないということ。残期間の料金は丸ごと戻らず、返すタイミングによっては数万円単位の損失が出ます。

90日契約を30日で返した時の損失額シミュレーション

90日契約を30日で返却すると、短期契約を最初から選んだ場合と比べて明確な損失が出ます。どのくらい差になるか試算すると判断しやすくなります。

考え方はシンプル。90日分を先払いしているのに30日で返せば、残り60日分は「使わなかった料金」として戻ってきません。

ケース	支払う料金	実利用
90日契約→30日で返却	90日分（全額）	30日
最初から30日契約	30日分のみ	30日

上下の差額が、そのまま早期返却で発生する損失です。

具体的な損失額は、商品構成と契約時期で変動します。2026年現在の最新料金は公式サイトの料金ページで確認し、ご自身の契約内容に当てはめて計算してください。

半年・1年・2年・3年・4年プランの詳細な損失シミュレーションは、別記事かしてどっとこむ途中解約ガイドで扱っています。本記事では仕組みの概要をおさえるところまでにとどめます。

早期返却より延長を選ぶべき分岐ライン

損失を最小化する分岐ラインは、残りの契約期間で決まります。短ければ使い切る、長ければ早期返却も選択肢になります。

判断ロジックは以下の通りです。

残りの契約期間	合理的な選択
残り1〜2ヶ月	満了まで使い切る（返金ゼロのため）
残り半年以上	早期返却＋必要期間で再契約を検討
引越しが理由	「引越し不要サービス」の利用を検討

具体的な分岐点は料金プランによって変わります。半年・1年・2年プランで差が出るため、公式の料金表で逆算するのが確実です。

とくに「引越しがきっかけで早期返却を考えている」ケースは、返却そのものをやめる選択肢があります。つぎのH2で詳しく見ていきます。

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引越しが理由なら「引越し不要サービス」も検討

引越しを理由に早期返却を考えているなら、公式の「引越し不要サービス」で契約継続する方が総額で安くなるケースがあります。

サービスの中身と、早期返却との料金比較を順に整理します。

引越し不要サービスとは

引越し不要サービスは、引越し時に借りていた家電を一度回収し、引越し先でメンテナンス済みの同等品を届ける公式サービスです。契約は継続したまま、物理的な移動だけが発生します。

公式の「ご契約中のお客様へ」ページに案内があります。

メリットは3つです。

ただし、サービス利用料の金額は公式の案内ページで要確認。また、引越し先がかして！どっとこむの配送エリア内であることが前提条件になります。

早期返却と引越し不要サービスの料金比較

引越し距離と家電点数によっては、引越し不要サービスのほうが早期返却＋再調達より明らかに安くなります。引越し費用込みで比較するのがポイントです。

ふたつの選択肢を並べて整理します。

選択肢	発生コスト	残期間料金
早期返却＋再調達	新規家電の購入・再レンタル費用	返金なし
引越し不要サービス	サービス利用料（要公式確認）	継続のため追加なし

判断軸は下記の通りです。

• 残契約期間が長い＋引越し先もレンタル継続したい：引越し不要サービスが有利
• 引越し先でレンタル自体をやめる：早期返却が選択肢になる

サービス利用料の詳細、配送エリアの確認、申込の流れは公式サイトから確認してください。

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判断材料はここまででそろいました。最後に、今日中に手続きを終わらせるための3ステップをお示しします。

かしてどっとこむ返却を今日中に進める3ステップ

①満了日と契約期間を確認、②必要な6項目をメモ、③公式回収フォームから申込。この3ステップで完了します。

ここまでで判断材料はそろっています。あとは動くだけです。

まずは満了日と契約期間を手元で確認

最初にやるのは、満了日と契約期間の確認です。この2つが決まらないと、連絡期限も回収希望日も逆算できません。

確認先は、以下のいずれかです。

• 契約時に届いた申込完了メール
• 契約書（紙または電子）
• 配送時の納品書

契約期間が30日なら30日レンタル、それ以外（90日・半年・1年・2年・3年・4年）なら通常レンタルの扱いです。

契約区分	連絡期限
通常レンタル	回収希望日の1ヶ月前まで
30日レンタル	回収希望日の2週間前まで

回収希望日は満了日以前に設定するのが基本。そこから逆算して連絡期限を決めてください。

連絡前に必要な6項目をメモにまとめる

フォームでも電話でも、連絡時に聞かれる項目は共通です。先にメモを作っておくと手続きがスムーズに進みます。

必要な6項目は下記の通りです。

1. 契約者名
2. 登録電話番号
3. 設置先住所
4. 回収希望商品（一部返却なら商品名を明記）
5. 回収希望日
6. 連絡可能な時間帯（折り返し電話を受けられる時間）

法人契約の場合は、これに契約番号を追加してください。メール送信時の件名にも入れると、対応が早くなります。

折り返しや追加ヒアリングを減らせるため、確定までの時間を短縮できます。

公式回収フォームから申込を完了

最後のステップは、公式回収フォームからの申込です。24時間受付のため、営業時間を気にせず今日中に完了できます。

手順はシンプルです。

1. 下のボタンからかして！どっとこむ公式サイトへアクセス
2. メニューから「延長・回収」を選択
3. フォームに準備した6項目を入力して送信
4. 担当営業所からの折り返し連絡で回収日を確定

送信から確定までに数日かかるため、回収希望日の1ヶ月前（30日レンタルは2週間前）に動くのが安全な設計です。

繁忙期の3〜4月はとくに回収便が埋まりやすいため、迷っているなら今日中にフォーム送信まで済ませてしまうのが得策です。

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かしてどっとこむ返却に関するよくある質問

かしてどっとこむ返却に送料は発生する？

無料配送地域内なら回収料は無料です。ただし、無料配送地域から有料配送地域へ引越した後に返却する場合は、回収料が別途発生する可能性があります。

配送エリアの判定は、公式サイトの配送エリアページで郵便番号を入力して確認してください。

かしてどっとこむ返却の立会いは代理可能？

公式は契約者本人の立会いを原則としていますが、代理人の立会いを完全に禁止する記載はありません。

家族や同居人を代理にする場合は、事前に担当営業所へ連絡し、代理人の氏名と契約者との関係性を伝えてください。公式に明記がないため、必ず事前確認が必要です。

かしてどっとこむ返却の時間指定はできる？

無料配送地域の一部エリアのみ、有償で時間指定が可能です。有料配送エリア全域は時間指定できません。

また、3〜4月の繁忙期は地域を問わず時間指定が一律で停止されます（出典：かして！どっとこむ「ご契約中のお客様へ」）。

かしてどっとこむ返却が満了日を過ぎたらどうなる？

満了日を過ぎて商品を使い続けると、延長料金扱いになる可能性があります。

公式は「満期の後も延長してレンタルを続けたい場合」として延長手続きを案内しており、満期案内が届いた時点で「返却」か「延長」を選び連絡する運用です。自動的に契約が継続されるかどうかは公式に明示がないため、満期案内が届いたらすぐ動くのが安全です。

かしてどっとこむで一部だけ返却できる？

セット契約や複数商品の契約者は、一部の商品だけを返却できます。

公式回収フォームで「一部回収」を選び、備考欄に「回収する商品名」と「継続する商品名」を記載してください。担当営業所への電話連絡でも対応可能です。

かしてどっとこむ返却後すぐ再レンタルできる？

返却後の再レンタル契約は可能です。同じ商品をもう一度借りる場合でも、あらためて新規契約として申込フォームから申込します。

配送料・設置料は新規契約時の料金体系が適用されますが、同一営業所なら契約者情報を引き継げる可能性が高いため、事前相談をおすすめします。

かしてどっとこむ返却の連絡を法人契約でする方法は？

法人契約は、個人向けWebフォームではなく専用メールアドレス（koushin@sarkland.co.jp）への連絡が公式指定です。

メール本文には契約者名・契約番号・回収希望日・回収希望商品を明記してください。

まとめ：回収希望日から逆算して、今日中に連絡を入れる

かしてどっとこむ返却のポイントを振り返ります。

• 連絡期限は「満了日の1ヶ月前」ではなく「回収希望日の1ヶ月前」（30日レンタルは2週間前）
• 個人はWebフォームが24時間受付で確実、法人はメール（koushin@sarkland.co.jp）
• 公式はクリーニング不要。ただし冷蔵庫の中身処理と洗濯機の水抜きは契約者側で対応
• 3〜4月は時間指定不可、希望日と実回収日がズレる場合あり、引越し日と同日にしない
• 早期返却は違約金なし・返金なし・日割りなし。損失を計算してから判断
• 引越しが理由なら「引越し不要サービス」で契約継続も選択肢

繁忙期の3〜4月は、回収便が埋まりやすく、電話もつながりにくい時期です。

必要な6項目をメモにまとめたら、今日中に公式フォームまで進んで送信してください。折り返し連絡で回収日が確定すれば、あとは当日を待つだけです。

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※本記事は情報提供を目的としており、特定のサービスへの加入を推奨するものではありません。最新の料金・条件は各サービスの公式サイトでご確認ください。

※記載情報は2026年4月時点のものです。配送エリア・条件はサービスの変更により異なる場合があります。